Conditions générales

Conditions Générales de Vente (version simplifiée)
Ella Riattti Sophrologie Dynamique – EL-GHYATI Fatima-Ella (EI)
SIREN : 991 138 157 – SIRET : 991 138 157 00011
Adresse : Lieu-dit La Grande Bruyère – 61260 Ceton – France

1. Prestations
Séances individuelles et collectives de sophrologie et coaching PNL, en présentiel ou en ligne, ainsi que des ateliers et formations.

2. Tarifs et règlement
Les tarifs sont indiqués en euros et ne sont pas soumis à la TVA (art. 293 B du CGI).
Le règlement se fait par virement, chèque ou espèces.
Pour les ateliers/stages, un acompte peut être demandé.

3. Réservation et annulation
Toute séance doit être réservée à l’avance.
Annulation par le client : Plus de 48h avant : remboursement ou report possible.
Moins de 48h : la séance reste due.
En cas d’annulation par l’entreprise, une nouvelle date ou un remboursement sera proposé.

4. Santé et responsabilité
La sophrologie et le coaching sont des accompagnements complémentaires, qui ne remplacent pas un suivi médical. Le client reste responsable de son état de santé.

5. Données personnelles
Les informations collectées (nom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des séances. Le client peut demander leur rectification ou suppression (RGPD).

6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C